ΑρχικήΠαραγγελίες & Επιστροφές

Παραγγελίες & Επιστροφές

 Διαδικασία παραγγελίας και αγοράς προϊόντων

  Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μέσω της μηχανής αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές και προϊοντικές σελίδες. Πατήστε στο σύνδεσμο Προσθήκη στο καλάθι δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό 'καλάθι αγορών' σας. Στη συγκεκριμένη σελίδα μπορείτε να επιλέξετε και την ποσότητα του προϊόντος που θέλετε να αγοράσετε.  Για την επισκόπηση της κατάστασης των ειδών που έχετε στο καλάθι σας (είδη προς παραγγελία) αρκεί να σύρετε το ποντίκι του υπολογιστή σας και να κάνετε αριστερό ‘κλικ’ πάνω στο βελάκι δίπλα από το καλάθι αγορών το οποίο βρίσκεται άνω δεξιά της οθόνης σας και στο οποίο αναφέρεται το πλήθος των προς αγορά προϊόντων και την συνολική αξία όλων των προϊόντων.

   Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε από την παραγγελία σας κάποιο από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, πατάτε το πλήκτρο ‘αφαίρεση προϊόντος’ και αυτό αφαιρείται αυτόματα από τη λίστα των αγορών σας.

    Σε περίπτωση που θέλετε να αυξήσετε ή να μειώσετε την ποσότητα σε κάποιο είδος, πληκτρολογείτε την επιθυμητή ποσότητα στο αντίστοιχο πεδίο και στη συνέχεια απλά κάνετε ‘κλικ’ σε οπουδήποτε στην σελίδα και η ποσότητα των ειδών και η τιμή που σας ενδιαφέρουν ανανεώνεται αυτόματα.

  Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πηγαίνετε στο καλάθι αγορών, και στη συνέχεια επιλέγετε ‘Ολοκλήρωση αγορών’ . Αμέσως μεταφέρεστε σε νέα σελίδα όπου αναφέρονται αναλυτικά τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας: όνομα προϊόντος, κωδικός, τιμή ανά τεμάχιο, επιθυμητή ποσότητα. Στη συνεχεία μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας είτε με την διαδικασία εγγραφείς στο site μας ή και χωρίς απλά συμπληρώνοντας τα στοιχειά σας, τα στοιχεία αποστολής και τον τρόπο πληρωμής.

  Ακύρωση Παραγγελίας

  Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε κατά την διαδικασία της παραγγελίας, μέχρι και πριν το στάδιο της καταχώρηση των στοιχείων σας στις αντίστοιχες σελίδες πληρωμής. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κλείσετε τη σελίδα, ή να κάνετε “click” σε οποιοδήποτε σύνδεσμο σας μεταφέρει εκτός διαδικασίας παραγγελίας.

 Επιστροφή προϊόντων ή Αντικατάσταση

  Η δυνατότητα  επιστροφής η’ αντικατάστασης προϊόντων είναι δυνατή μόνο σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του, ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτή τη περίπτωση ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την αντικατάσταση με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι του ποσού του καταβληθέντος τιμήματος, είτε να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε.

  Σε περίπτωση επιστροφής κάποιου προϊόντος που τηρεί τις παραπάνω προϋποθέσεις , και εφόσον επιλέξετε την επιστροφή του καταβληθέντος ποσού και όχι την αλλαγή του προϊόντος με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, εφόσον η παραγγελία πληρώθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει στη χρεωθείσα πιστωτική, ενώ σε περίπτωση που η παραγγελία είχε πληρωθεί μέσω αντικαταβολής, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί σε πίστωση του λογαριασμού του οποίου είστε δικαιούχος, και που θα μας υποδείξετε και θα μας γνωστοποιήσετε εγγράφως.   Η επιστροφή των χρημάτων είναι ανέξοδη, δηλαδή σας επιστέφουμε ολόκληρη την αξία του προϊόντος που επιστρέφετε.

  Σε περίπτωση που το είδος που παραλάβατε διαπιστωθεί ελαττωματικό, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δέκα  (10) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς ή πρόκειται για προϊόντα ή αγαθά τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα  η εταιρίας μας δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.

  Για την επιστροφή ελαττωματικών ειδών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μας.